Etapas possíveis
- •Avaliação inicial — compreensão preliminar dos fatos e documentos disponíveis.
- •Contratação e portal — quando houver contratação, o acesso ao Portal do Cliente permite organizar dados e comunicações.
- •Coleta de dados — renda, despesas essenciais, dependentes, patrimônio, dívidas, contratos, extratos e faturas.
- •Revisão — a equipe confere dados e documentos e aponta pendências quando necessário.
- •Cenário de pagamento — quando juridicamente cabível, pode ser construído um cenário para análise.
- •Validação e autorização — antes de eventual protocolo, são revisados dados, documentos, procurações e autorizações aplicáveis.
- •Próxima fase — conforme o caso, podem ser avaliadas negociação, conciliação ou medida judicial.