Como funciona a sessão de conciliação do CEJUSC
Participação do consumidor, dos credores e de seus representantes, conforme o procedimento aplicável.
O papel dos Centros Judiciários de Solução de Conflitos.
Participação do consumidor, dos credores e de seus representantes, conforme o procedimento aplicável.
Possibilidade de requerimento da fase judicial prevista no art. 104-B, conforme os requisitos aplicáveis.
Orientações práticas de postura e conduta na sessão.
A tentativa de conciliação pode ocorrer em ambiente administrativo ou judicial, conforme o canal disponível e as circunstâncias do caso. A participação dos credores e o resultado da negociação não são garantidos. Confirme competência, endereço, horários e forma de envio de documentos diretamente na fonte oficial.
Não trate a passagem pelo Procon ou por um CEJUSC pré-processual como requisito universal. O canal adequado e a necessidade de tentativa prévia devem ser avaliados conforme o caso e a organização da unidade competente.
A exigência de representação pode variar conforme o procedimento e a unidade. Confirme o canal oficial e os requisitos aplicáveis antes de comparecer ou protocolar documentos.
O CEJUSC integra a estrutura do Poder Judiciário e atua em conciliação. O Procon integra o sistema de defesa do consumidor e pode oferecer atendimento administrativo. A disponibilidade concreta dos serviços deve ser confirmada no canal oficial.